地区信访办公室:如何在新形势下做好信访工作

时间:2019-02-09 08:05:27 来源:天后宫资讯网 作者:匿名



在唐代,陈强有一首诗:“圣人不善于自己,他们担心元。

“这意味着高尚的人不追求自己的利益。他关心和帮助的是全世界的人民。”

信访干部来自人民。信访工作也是人们的工作。它的成功或失败,其影响及其影响与做这项工作的人密切相关。牢固树立“以人为本”的理念,坚持以人为本,始终把党员干部作为人民的公仆,成为人民解决问题的第一心和真理。作为一种终生的信念和追求,他们总是倾听人民的声音,了解人民,并以深切的感情怨恨人民。实际上,解决难题,实践“内功”,提升“工艺”,清理是信访干部的必修课,尽力而为,尽其所能,并努力真正解决合法需求。请愿者。妥善处理社会发展过程中存在的问题和矛盾,建立党群与群众联系的桥梁,做好信访工作。这要求我们的上访干部不要忘记最初的矛盾,要用自己的智慧和创新。

一,新形势下的来信工作概况

以崂山区为例。

2018年1月至11月,群众的投诉,访问和网上投诉数量分别为2,743和3,806,其中2,134人被接受,482人被拒绝,127人不再被接受,879人受访。

在处理的2,134份请愿书中,372份通过呈请程序处理,109份为行政程序,1032份为行政职务,237份为协调,69份为技术检查,255份为纪检,60件为处理。

11个案件解决了市政办公室的12个重点问题,区行政办公室的20个重点问题已经解决了11个; 48个关键冲突得到解决,43个案件得到解决。

请愿书审查并审查了42份申请,5份审查意见,4份审查通知和1份审查。在现场指导后,群众自动放弃了21份审查申请,审查程序调解解决了11项上诉; 5审查案件进入3审查程序,审查意见保持了我区的审查意见。

开展各类信访监督16次,形成监督监督专项报告,并报告6项。二是在新形势下做好信访工作的方法

请愿上诉似乎很复杂。在实际工作中,我们将请愿书分为两类:一般和优秀。一般问题占绝大多数请愿书。他们应该灵活,适合处理一般请愿。 “加入,分割,研究,运行和巡逻”的方式。

正确把握群众的核心要求是关键。它不仅协调了干部群众的关系,而且进一步明确了请愿的目的,判断了问题的关键。它不仅宣扬了政策,而且加强了法律思想,信任人民的信任。信访干部,了解信访过程,提高合法权益保护意识,展示信访工作的信誉和责任感,为下一步奠定基础。

分类是依法对请愿进行分类和处理,确保工作方向不存在偏差,促进合理合法的主张,依照法律规定和程序取得合理合法的结果。

研究和判断,旨在以合理,特殊或紧迫的方式及时进行研究和判断,实现孤立呼吁和类似呼吁的结合,并将解调解决方案与法律程序相结合,并结合处理方法和解决方法。转移和护理的结合,案例研究和社会风险评估的结合,不容错过,可预见,可控,可供调查。

如果你办公,就应该注意效果,放弃以前的“强分,弱化”的工作思路,依法履行职责,“解决问题”,从根本上减少信件的存量。访问。

现场检查,对合法分类的投诉和投诉进行现场检查,并进行在线检查,发现问题及时得到纠正和纠正,短期及时补货,并以通知形式作为评估依据。

总之,可以看出,处理一般请愿的步骤很麻烦,但它们是相互交织的,也是必不可少的。他们注重源头治理,努力解决基层矛盾和纠纷,解决问题,避免小问题。问题是避免一般问题成为一个突出的问题。这也是基层信访工作的难点和关键。

在处理突出信访问题时,必须全面落实政策,采取“保留,移交,转向,监督”的方式。

信件和访问的问题主要是复杂的群体问题或历史问题。要做的第一件事就是做访问请愿者的思想指导工作,平息群众情绪,争取工作时间和主动性,防止工作不合时宜或不实施。 ,导致冲突升级,产生过度行为或衍生群体事件。交给办公室,通过转让促进信件和访问的问题迅速解决,但要严格选择件的交付,以确保头部没有结束。

解决方案是解决,并且为了合理合法的要求,所有相关部门都勇于在政策法规允许的范围内行事,并采取主动作为积极的解决方案。

对于没有政策支持的投诉和请求,所涉及的各部门必须依法及时履行职责,更多地反映党委和政府对政策的关注,避免矛盾的对立面。

监督员是监督员,请愿监督是一项重要的工作,涵盖了处理请愿案件的整个过程。通过调查,核实,监督检查,监督和问责等方式,当局将对理解,责任和风格进行真正的调查。首先,总督发现的问题越多,整改越彻底,效果越好。

第三,在新形势下建立信访体制机制

信访工作是否顺利有效地进行,与信访机制的建设是分不开的。

近年来,我区已发布《关于全面深入推进依法分类处理信访诉求工作实施方案》《关于全面深入推进社会稳定风险评估工作的实施意见》《关于报送依法分类处理信访诉求工作开展情况的通知》《信访基础业务网上巡查制度》《联席会议议事规则》等文件,不断巩固信访基本业务,着力防范和化解群众的合理需求。来源,提高群众处理呼吁的质量。确保及时处理群众的合理要求,不断提高群众初审的满意度。

同时,我区坚持区委,区政府领导批准群众,区人民代表大会政治协会领导周二公开接待群众,各区委领导。周三公开接待群众,特别敏感时期的领导人公开接待群众,领导干部。参观群众等系统参观了制度的规范化,创新了领导干部谈群众制度,充分发挥领导干部在处理群众诉求,解决社会矛盾中的重要作用。 。

截至11月,我区乡镇和部门领导共访问了4436人次,26842人次,投入超过181万元,共收到问题3,253件,解决了3012个问题,受益人数超过5.1万人。区领导公开采访了群众。 318批次和1038人次,联合招待共接待260批次上访者,535人次,畅通领导干部听取群众,倾听群众,解决困难的重要渠道。人民,使领导干部第一次能够了解社会状况和舆论。促进解决问题并打下重要基础。建立“联系部门,分类处理群众投诉,处理矛盾纠纷调查,评估社会稳定风险”等工作制度,充分发挥各部门职能,强化责任。部门依法履行职责,切实解决社会矛盾。控制社会稳定风险起着积极作用。

建立网上信访代理制度,每个村(社区)设立网上信访代理和网上信访代理,让群众反映问题,不离开村(社区),不离开家,防止群众跑腿,并降低请愿费用。降低社会稳定的风险。

建立信访在线巡检制度,审查和审查信访工作机制,引导一揽子制度,加强投诉和申诉质量,促进待解决,提高群众的合理需求,及时当场解决形势,认真落入总书记“三位一体”工作要求的实习,处理和解决涉及群众切身利益的矛盾和问题。

发展是头等大事,稳定是第一要务。

维护社会的整体和谐稳定,是各级党委和政府的责任。

作为信访干部,我们应走在社会发展的前沿,关注社会矛盾最突出的领域,具有思维敏捷,判断正确,灵活用途,创新的特点。

不要忘记跟上时代,做好员工职能,协调职能,监督职能,缓冲功能,尽力解决矛盾,引导请愿者改变观念,调整角色,适应新形势,并通过有效的工作。确保社会稳定,促进经济快速持续发展。

江西游戏网

Copyright ?2018-2019 #首页标题#(www.gnudoyng.net All Rights Reserved.